2020社会热点话题:疫情过后:线上线下业务如何平衡发展

2020年春节前后,一场由新型冠状病毒感染引发的防疫危机席卷大江南北。新冠病毒的扩散及随后各地的防控举措,对各行各业都产生了不小的影响,零售行业作为与消费者密切接触的产业,各业态受影响程度不一

  2020年春节前后,一场由新型冠状病毒感染引发的防疫危机席卷大江南北。新冠病毒的扩散及随后各地的防控举措,对各行各业都产生了不小的影响,零售行业作为与消费者密切接触的产业,各业态受影响程度不一。这次疫情影响范围之大和时间之长也超过了之前多数人的预期。在超预期的情况下,我们来分析商超和快消行业在此期间受到的影响,以及对未来发展可能产生哪些影响。

  一、和非典相比,本次疫情企业外部环境大不相同

  2019年年末,中国的人均GDP2019年首次超过1万美元,中国人均GDP超过一万美元之后,商业业态的变化本身就有规律可循,一些业态会关闭窗口期,比如一线城市的大型超市,另外一些业态处于发展比较好的窗口期,比如相对小型的精品超市,社区型小型业态。这次疫情会改变这种业态的交替进程。

  本次疫情中国面临的另一个外部条件就是,中国的城镇化率进一步提高。

  根据国家统计局的公报,2019年底,中国的城镇化率达到60.6%,对于一个大多数人口都生活在城市的现代国家而言,由于分工紧密,一方面不同职业相互依存度比以往任何时候都要高,政府的社会基本保障能力(水、电、基本生活物资),尤其是在紧急状态下,会面临极高的挑战;另一方面,由于城镇化率提高带来的人类社会高度分工,也使得每个个体可以在发挥自己优势的情况下独立生存。因此,针对个体独立生存的商业业态会随着城镇化率的提高,有比较大的发展。

  本次疫情期间,各地采取了更为严厉的阻断措施,从交通,到居住小区及乡村的封闭式管理,对于企业正常经营产生的影响比以往更大。中国的经济体量已经由2003年占世界GDP比重的4%提高到16%,第三产业在GDP中的比重超过50%,经济增速从两位数下降到6.1%。由于第三产业恢复的速度通常更慢,这次疫情对于经济的影响会更大一些。

  根据贝恩公司的研究及部分机构预测,这次疫情将带来3000-5000亿元的人民币损失,而非典时期的损失大概是1000亿元。

  了解外部背景,以及本次疫情和非典期间的差异,可以帮助我们更好的理解未来商超行业的走向和演化进程。

  二、疫情期间商超行业基本情况

  在2020年经济增长和消费者信心大概率出现下滑的现实条件下,我们试图分析,在这次疫情之后,中国的商超和快消品行业可能会出现哪些变化。

  在分析之前有一个前提我们必须说明,那就是目前疫情还没有进入到拐点,所以疫情对于后续生产和生活的影响到哪个程度,还有待持续观察。

  和以往每次危机和紧急状态相同的是,由于商超和快消品行业,因为经营的是基本民生和基本保障产品,相对于其他商业业态如百货,购物中心,时尚专卖等而言,受危机影响会更小一些;但和以往其他社会危机不同的是,由传染病原引起的危机有其自身特点,由此产生的消费者生活习惯和消费行为的改变,会加速行业的创新和迭代,对行业的下一步发展也将产生重大的作用。

  具体来说,对于一、二线的大卖场而言,已经开始进入生命周期的更新或重构阶段,这次疫情会加速这一过程。对于生鲜超市,社区超市,生鲜电商和线上线下融合的卖场,以及部分线上平台,这次疫情又会加速这些业态的发展,让原来需要更长时间才能实现的发展目标,可能会在更短的时间里实现。

  总体上,这次疫情不会影响行业发展大的方向,但是会改变不同业态的进程,有的会加速,有的业态会改变发展轨迹。

  从我们初期的不完全的统计情况看,大型超市卖场的销售,在一月和农历新年之后,大部分仍然有个位数增长,甚至部分实现了两位数增长,但是也有企业发生了个位数的下降;百货、购物中心等由于受闭店等的影响下降幅度较大,时尚品商店关停比例都在在70%左右,具体的销售更为惨淡。从初一到十五,跟去年同比来看,不同的社区生鲜超市大概有30-150%左右的增长,而生鲜电商每日优鲜和叮咚的数据看,大概都有200%的增幅,订单则是平时的三倍左右。

  三、线上业态加速发展和创新

  如果说2003年的SARS蔓延,客观上第一次促进了中国B2C电子商务的全面启动,那2020年年初的此次新冠状病毒肺炎的爆发,则会加速线上业务发展和创新。

  面对新型冠状病毒的发展态势,各级政府鼓励居民减少活动,同时由于疾病本身具备的高传染性,消费者外出集中采购的意愿减弱,转而将大量订单投向到家业务。在部分一线城市,盒马鲜生,京东到家,多点等业务很多时候当天无法配送,不少都要排到第二天才能完成订单履约。像每日优鲜,叮咚买菜这些企业,春节期间订单量都是平时的三倍。

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