事件内幕曝光:6200万商家的恢复指南

尽管每个创业者都胸怀大志,而一个残酷的现实是,从统计和概率上来说,绝大多数人都只能做小生意。 来看国家统计局的一组数据: 中小微企业和商家,占整个中国市场主体九成以上。2017年,中国个体商户数量

  但是,在被一个个“黑天鹅”轮番轰炸的2020年初,陈春花教授提出,企业需要调整“底层认知”:

  对于商家如何吸取经验、转型升级,管清友教授提出线上线下融合:体验式、沉浸式、重服务,将成为线下生活服务业生态进化的三个大方向。

  所有人都知道要转型,但如何转?

  当管理在线化、沟通在线化,经营、销售、供应接洽,也就可以开展起来了。抛开线下,“开工”的边界其实已经变得模糊。

  咬牙挺过去,春天终将到来。因为疫情的洗牌,市场将留下空缺,反而为活下来的商家释放出市场份额。

  管清友教授在直播中说,不论是主动拥抱还是被动接纳,线下生活服务业与线上的融合已经成为不可逆转的方向。那么,商家的“行动指南”应当如何?

  认知一,与危机带来的不确定性共处。

事件内幕曝光:6200万商家的恢复指南

  来看国家统计局的一组数据:

  1. 当下经济对消费和服务业的依赖程度更高。消费服务行业对国民经济的贡献由39%大幅提升至如今的59.4%;

  不确定性将会变成较长一段时间的常态,与之共处是一种心态的调整,也会促进积极的解决方法。

  在疫情期间明显受到抑制的消费需求也将迎来一轮释放与回暖,美团的餐饮、丽人、景区、电影等生活服务消费搜索量已先行出现大幅攀升。

  其特点有四:分散性、自发性、滞后性、规模小。

  譬如,当大家还在判断到底什么时候能复工时,一些公司就开始采用“在家上班,在群上岗,在线培训”的“新开工”模式。严格执行了防控规定,又保持了员工活力。

  美团大数据不完全统计,全国餐饮商户复工率已超过55%。

  生活服务商家的涅槃

  不久前还看不上微商的人,现在已经活成了微商。

  2. 互联网基础设施完善,融易资讯网,让在线和数字化业务得以大规模普及。尤其在特殊时期,几乎所有人都启动了“在线模式”,将驱动行业的高速发展。

  这四大特点决定了小微企业力量相对薄弱,缺乏资源。

  (以下干货整理自美团大学的疫后商机洞察公益直播)

  数字化带来一个最大的特征,就是变化的速度。想和做,可以同步进行。

  KOC(关键意见消费者)、微商、分销、私域流量成了这次疫情中的救命稻草。线上化转型有所准备的:火锅店的店长,美妆品牌的试装达人,在美团上有外卖店,拥有线上的流量,就能成为缓冲带。

  下面,我们就结合两位教授的直播演讲,从企业痛点、宏观机会和微观措施去总结梳理的行动手册,都是明天就用得上的干货。

  管清友教授指出,对线下生活服务业, 疫情带来的业务停滞和冲击是短期的。长期来看,是催化行业转型发展的契机。

  故而,当下创业者必须知道有哪些资源,如何利用,如何正确决策,才有可能从自救走向涅槃重生。

  就是这占据了九成以上市场主体、贡献60%以上GDP、80%以上就业的小商户,在新冠的风险面前,承受巨大压力,甚至资金断裂、歇业风险。尤其是对于深度依赖线下流量的生活服务业,受伤最深。

  1.线上线下融合

  由于和民生息息相关,而且进入门槛相对较低,大部分的小微商家和个体户,都围绕“居民生活服务”而生,覆盖衣食住行或娱乐,包括理发、美容、维修等等业态。

  认知三,数字化时代,用进化去应对,而非预测判断。

  二、急速调整认知

  直播、线上教育等等平台的完善,正在触达数量庞大的小商家们,创造从自救到重生的“新机遇”。

  其中,商业观察者陈春花教授在疫情期间,十五天内就和团队出版了《危机自救:企业在逆境中的生存之道》一书,时效性、实用性非常之强。

  两大变化下还有一个大趋势,中国经济长期向好的基本面不会改变。我们要坚信增长。

  那么第一个问题,需要来看“作战地图”,宏观来看我们处于什么趋势和位置中。

  一边是管清友教授、陈春花教授等等业内大佬,一边是战斗在一线、需要实践和前瞻性理论相结合的创业者。

  三、线上线下融合行动指南

  互联网平台,就成为生态的链接。譬如,美团在疫情中推出商业洞察直播,就是一种创新。

  同2003年的非典相比宏观环境的变化,陈春花教授认为主要有二:

  用进化应对不确定性

  未来是属于那些相信未来的人和企业,就像非典中的阿里、京东、携程和新东方一样。

  陈春花教授说,危机自救的第一策略是极速调整认知。

  管清友教授、陈春花教授齐亮相美团大学的“春风计划,商家加油”疫后商机洞察公益直播。

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